Tilaaminen

Voit tilata tuotteita myös ilman rekistöitymistä. Rekisteröitymällä säästät aikaa seuraavilla kerroilla, jolloin sinun ei tarvitse kirjoittaa yhteystietojasi uudelleen.

Kun haluat tilata tuotteen paina OSTA -painiketta. Toimi näin kaikkien tuotteiden kohdalla. Näet ostoskorisi sisällön oikeassa yläkulmassa. Kun haluat siirtyä maksamaan paina KASSALLE OSTAMAAN. Täytä maksajan tiedot ja paina oikealta alhaalta SIIRRY MAKSAMAAN. Tämän jälkeen siirryt maksukohtaan, maksaminen on turvallista ja helppoa.

Toimitusaika

Toimitamme ostoksesi sinulle nopeasti, toimitusaika on 2-4 arkipäivää. Pyrimme postittamaan tilaukset seuraavana arkipäivänä tilauksesta. (poikkeuksena maanantait, joilloin studio on suljettuna). Poikkeuksen tekevät tuotteet joita ei ole tilaushetkellä varastossa. Näiden tuotteiden osalta toimitusaika vaihtelee viikosta-kolmeen viikkoon. Pyrimme poistamaan väliaikaisesti loppuneet tuotteet verkkokaupasta, mutta jos jokin tilaamasi tuote on loppunut, ilmoitamme tästä välittömästi. Lähetämme halutessasi koko tilauksen heti puuttuvan tuotteen saatuamme. Tilaukset pyritään toimittamaan täydellisinä. Mikäli jokin tuote on pitempiaikaisesti loppunut ja emme pysty saamaan sitä kohtuuajan kuluessa lisää, niin tilaus voidaan toimittaa osissa. 

Toimitustavat

Ostoksesi toimitetaan sinulle postitse, toimituksista vastaa Suomen Posti. Normaali kirjeposti saapuu suoraan kotiisi. Isommat lähetykset ovat noudettavissa lähimmästä postistasi saapumisilmoituksella.

Myyntialue

Meikkistudio ElinaK:n verkkokaupassa myytäviä tuotteita toimitetaan ainoastaan Suomen alueelle. 

Maksutavat

Teemme yhteistyötä Checout -maksupalvelun kanssa. Hyväksymme Suomalaisista verkkopankeista Nordean, Sammon, Osuuspankin, Säästöpankin, Aktian ja S-pankin verkkomaksut. 

Toimituksessa rikkoutuneet lähetykset
  
Valitettavasti posti huolellisesta pakkaamisesta huolimatta ei aina onnistu kuljettamaan paketteja ehjänä perille. Tämän takia on hyvä jo lähetystä noudettaessa tarkistaa paketin kunto ja mahdolliset vauriot paketissa. 
Mikäli lähetys on vaurioitunut postin kuljetuksessa, tee HETI vahinkoilmoitus postikonttoriisi. Ota myös yhteys kauppiaaseen, niin sovimme uuden tuotteen toimituksesta. Kaikkiin tilauksiin pätee kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus avaamattomille pakkauksille.

Palautukset ja vaihdot
 
Sinulla on kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän palautus- ja vaihtomahdollisuus. Muisathan, että kaikkien palautettavien tuotteiden tulee olla täysin myyntikuntoisia. Tuotetta ei saa avata eikä käyttää ja pakkauslaatikon tulee olla täysin ehjä. Kaikista palautuksista on aina sovittava kauppiaan kanssa etukäteen.

Toimi näin:

1. Ota yhteyttä Meikkistudio ElinaK:n gsm. 045-160 1240 tai elinak@elinak.fi ja kerro palautuksesta tai vaihdosta

2. Lähetä palautettava tuote meille postitse. Pakkaa tuote samaan pakkaukseen jolla sait sen meiltä. Mainitse postissa, että kyseessä on asiakaspalautus.

Meikkistudio ElinaK, Kuninkaankatu 31, 33200 Tampere

On tärkeää, että palautat tuotteen asiakaspalautuksena sillä emme valitettavasti voi vastaanottaa postiennakkopaketteja. Meikkistudio ElinaK ei korvaa palautuksesta aiheutuneita kuluja, ellei palautuksesta ole ensin sovittu kauppiaan kanssa. 

3. Palautuksen saaavuttua lähetämme sinulle uuden tuotteen tilalle tai palautamme rahasi tilillesi. Palautukset ja vaihdot hoidetaan asiakkaan ja Meikkistudio ElinaK:n välillä. Checkout ei hoida rahapalautuksia puolestamme.

Yhteystiedot

Kaikissa tilauksiin liittyvissä asioissa tavoitat meidät seuraavasti:

- Sähköpostilla osoitteesta elinak@elinak.fi
- Puhelimella numerosta 045-160 1240